民宿请人刷好评 无证民宿借网络平台变短租公寓 可按每条8块钱价格给刷好评

周五的公寓藏在一栋要拆迁的旧居民楼里，卫生环境很差。照片由受访者提供

对于记者在调查过程中发布的虚假房源，平台很快通过了审核。

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专业团队表扬了记者的假房子，每套8元。

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一个专门帮楼主刷赞和提高排名的团队，他们声称很多平台都可以刷。手机截图

消防、卫生条件不达标，无需进行身份登记；平台审查不严格，虚假上市一天就上线

10月10日，北京市住房和城乡建设委员会发布《关于规范本市房屋租赁信息互联网发布的通知》，明确加大对违规发布房屋信息的处罚力度。新京报记者发现，一些网络平台上的部分房屋存在无证经营、卫生条件差、虚假房屋、消防设施不达标等问题。

这些房子大多藏在居民楼里，没有营业执照。平台上很多房子都是“环境优雅”、“干净整洁”，但入住这些民宿时，其实都是面积小、设施破旧的隔断房。不需要注册身份证。

《通知》要求互联网平台履行“审核义务”，加强对房屋租赁信息的审核和管理，避免房屋信息违法、虚假、重复和“僵尸化”。但新京报记者以虚假的挂牌信息在两家民宿平台注册，一天之内通过审核，并收到了准客户的预约咨询。

酒店市场火爆，但行业现状亟待监管。对外经济贸易大学法学院教授、北京市人大代表黄勇表示，空白色地带对于民宿的监管还有很多方面，容易导致行业发展出现上述问题。相关部门应尽快完成并发布《B&B管理办法》，科学规划，加大政策支持，改善准入条件，确定行业标准。记者还注意到，有报道称，2018年8月将出台《北京市B&Bs及农村住宅房屋管理具体规定》，但该规定至今未公布。

在线预订公寓符合隔断房

“平台上看到的房间很高，其实是一个脏乱差的隔断房。”谈及8月份的北京之行，郭胜说自己充满了苦水。

郭胜带着家人来北京就医。临走前，他在站台上看到了一张“北京心悦公寓”的照片。“房间看起来干净整洁。虽然上面写着B&B，但几乎和酒店房间一样少。”郭胜说，因为公寓离医院不远，他马上下了三人间的订单，每晚298元。

入住当天，郭生目瞪口呆:屋里烟味很重，除了两张床和一张桌子，几乎没有其他地方，有一扇小窗和一个破窗帘。郭胜看到与平台上照片严重不符的房子，感觉被骗了。

更让郭胜无法接受的是，房间的门锁坏了，是个隔断房。“公共空房间没有摄像头，完全没有安全保障。”。

在这个平台上，北京心悦公寓的得分为4.7分，包括服务、设施、位置和卫生，得分旁边写着“非常好”和“房子真的很棒”。

协商退款后，郭胜将自己的经历以图文形式发布在消费者服务平台黑猫投诉上，要求退款。

和林青也有类似的经历。8月5日，她通过B&B平台在Xi某区预订了一个B&B，一共三天，每天180元。

“开门的时候脸上就来了一股发霉的味道，与房东提倡的高端大气、精致舒适严重不符。”林青说，她马上决定退房，但已经是下午6点了。在没有入住的情况下，林青觉得一晚的房费最多应该扣除。但是被房东拒绝，只退了500元押金，三天没有退房费。

黑猫平台投诉后，平台介入，最终退还了剩余两晚的房费。“作为国内知名的民宿平台，也能获批这样的上市，太不规范了。”林青说。

入住假“B&B”不需要身份登记

8月21日，新京报记者在这个平台上以99元的价格预订了北京心悦公寓的一个小时房。当记者到达公寓平台上标明的“永定路66号”地址时，到处都找不到公寓的任何标志。

公寓老板在电话里告诉记者，公寓就在附近，然后会有人带记者去。约5分钟后，公寓业主和一名中年妇女出现，委托该女子带记者到附近居民楼看房。

除了记者，还有一对母子。他们之前也住过这套公寓，因为“便宜”，在这个平台上订的。

进入公寓后，记者发现其实是一个普通的住宅房间，隔断后有五个房间，外加一个厨房。最小的房间没有窗户，只有几平方米。公寓主页平台展示的照片只是其中一间状况良好的房间，但隔断、无窗、凌乱的卫生间只有在客户入住后才能看到。

带路的女人透露，这是他们租下后改的。他们一共租了三四个这样的房间，都在这条街上。租金从每月7000元到20000元不等。“全部都切断了，有20多个房间。”记者注意到，当天公寓已经全部订满，连客厅都有人住，没有人需要登记身份证。

当记者问及安全问题时，对方说小区里有摄像头，很“安全”。在这个公寓里，电线散落在角落里，看不到消防设备。

该女子还透露，他们没有申请营业执照，而是到派出所报案。记者打电话到当地派出所，被告知经营民宿需要办理专门的营业执照，并向公安部门反映“不得将隔断房用作民宿”。

《关于规范北京市房屋租赁信息互联网发布的通知》明确规定，通过互联网交易平台发布房屋租赁信息的企业，应当依法登记备案，正常经营的房屋租赁企业应当自房屋收购或者租赁合同签订之日起3日内将主要合同信息录入北京市房屋租赁监管平台。

截至发稿时，北京心悦公寓在该平台共有116条评论，其中56位用户的评分为“低分”。这些用户将其描述为“卫生差”、“隔音差”、“房间小”、“与图片不符”。房东几乎回应了每一条低分评论，说他的房子值这个价。

无执照的民宿大多是租来的

还有一个叫“星期五公寓”的民宿，也有人投诉。B&B在上述平台上获得4.7分，主页显示“性价比高”、“干净整洁”。

从平台页面可以看到，B&B共有17间客房，每个房间的床上用品都叠得整整齐齐。价格从100多元到400多元不等，而且经常是满座。

在评论区，一些居民表示，B&B不仅卫生条件差，而且是“有窗帘的房间”。有些人甚至在走廊里做饭，垃圾满地都是。

8月21日，记者通过该平台预订了另一间大床房，共计228元。在业主的电话指导下，记者来到一栋即将拆除的建筑。走上楼梯，楼道里堆放着各种生活用品，每层都有公共洗衣房和卫生间。楼里很多居民干脆把燃气灶放在走廊里当厨房。

在一个有简单竹帘的房间里，记者看到了他的床。这个约20平方米的房间被分成了三个房间，其中两个已经“租出去”了。房间里除了床没有其他生活设施。

如果你留在这里，你不需要注册。

房东介绍他做了十年民宿，有时候会去北京西站招揽客人。楼上有几个房间，但也是这样分开的。“如果觉得不合适，可以联系平台退款。”。

当被问及是否有更好的房间时，房东打开了对面的门，说这个房间没有隔断，398元一晚可以容纳四个人。

这个房间里，除了两张床和桌子，还有房东自己的生活用品，好像刚住过。

星期五公寓的对面就是云杰家庭公寓。唯一不同的是，公寓不是在上面的平台上推出的，而是通过其他平台吸引居民。

在这个较小的民宿里，两个房间被分成四个房间，另外两个房间是厨房和客厅，价格从160元到300元不等。房东直言，她还租了别人家经营B&B，并没有办理手续。“我们楼里还有很多这样的B&B房子，一般不会有人去查。”。

北京警方已启动全市清理整顿行动

存在治安和消防隐患，对日常租房和网上短期租房缺乏有效监管。真的没人查吗？

2018年6月至9月，北京警方在全市范围内组织开展了清理整顿网上日租、短租房屋专项行动，重点对交通枢纽、繁华商圈、大学区等周边的“民宿”“特色房”“青年旅舍”和日租、短租出租屋等进行了详细排查。行动开展以来，公安机关共消除治安隐患4200余处，消防隐患1.3万处；取缔群租、黑酒店、无证日租、短租等620余户，发现各类违法犯罪分子840余名。

针对辖区内北京公寓涉嫌非法经营的问题，北京海淀警方经过提前安排，于9月3日展开突击调查，在路口抓获了正在拉客的违法人员熊。

警察把熊带到他每天租住的房子里询问情况。据熊介绍，她把房子租给房主，然后放在平台上以“酒店”的名义租给来北京的人。租房时，租客无需提供身份证等证件。租房不需要通过在平台下单来支付。见面可以付钱，价格从100元到200元不等。

直到警察进屋，一些居民才知道自己租的是非法经营的日常房屋。据警方称，罪犯熊因经营黑酒店被警方处理，这次他又犯了同样的错误。目前，熊已被依法行政拘留。

新京报记者从海淀警方获悉，海淀公安分局持续在全区范围内开展违规群租、日租、短期网租专项整治工作。今年以来，拆除群租房600余套，行政拘留150余人，取缔非法日租房100余套。

在平台上注册的虚假列表也可以在线

警方查处了网上违法违规的日租和短租，这也反映了共享住宿市场的规模之大。

据国家信息中心共享经济研究中心预测，2018年中国共享住宿市场交易量为165亿元，同比增长37.5%，继续保持快速发展态势。2018年全国主要共享住宿平台房源约350万套，比上年增长16.7%。到2020年，我国共享民宿市场交易规模有望达到500亿元，共享民宿数量将超过600万套。

然而，在这场数百亿规模的商业盛宴背后，新京报记者发现，平台对房源的审查存在诸多漏洞。

在某民宿平台APP上，想成为房东，需要提交个人身份信息认证、房产真实照片、房产地址。关于房屋资质是可选的，可以提交也可以不提交。

体验中，新京报记者用他人身份证拍照，与虚假房屋地址、照片一同上传至上述B&B平台APP系统，并在24小时内收到核准“上线通知”。换句话说，一个不存在的B&B可以上网做生意。

根据这个B&B平台的房东规定，B&B需要配备灭火器，灭火器工作正常，确保房屋内所有电气设备的安全安装，并处理裸露的电线。同时，房东需要确保自己的财产符合公安、环保、卫生等主管部门的要求。事实上，没有线上或线下的审核流程。之前记者走访的很多公寓，都没有灭火器和经营资质。

在另一个B&B平台上，记者也提交了这份虚假的上市信息，很快被平台认可。虽然记者实名认证失败，但他很快就收到了意向居民的找房信息。

新发布的《关于规范本市房屋租赁信息互联网发布的通知》要求互联网平台履行“审核义务”，加强房屋租赁信息审核管理，避免房屋信息违法、虚假、重复和“僵尸化”。要求房屋照片与实际情况一致；租金、佣金等。应当明码标价，超过30日未维修的房屋信息不得展示。

违反规定出版出版社的机构或个人将面临下架、暂停出版社信息1至3个月等处罚。上市信息违规发布3次以上的，北京市房屋租赁上市信息不得通过互联网交易平台发布。

“B&B”的排名也可以“刷”

平台上线当天，平台工作人员来电提示，酒店排名越高，获客机会越大，排名由运营商接单率、拒单率、响应率决定。

一位不愿透露姓名的B&B车主告诉记者，除了正常接单提高排名外，还可以雇人刷赞、买收藏品。

在QQ群中输入“B&B”“刷评”等关键词，很快就会找到专门组织的为B&B运营商刷赞的团队。

团队负责人之一肖凯说，他有一个刷手小组，他的真名可以帮助B&B刷赞，很多平台上的房子都可以做。操作流程是:订单刷完，用图片点赞后，房东将房费退回原价，并支付每笔订单的人工费用8元。

“晚上8点做，白天就可以正常操作了。”小凯说。不过他也提醒，有些平台比较严格，如果被平台监控，可能会直接下线。

肖凯介绍，另一种提高客户入住率的方法是雇人收房。“影响排名的因素很多，收藏占比并不大，但收藏对转化率影响很大。如果收藏量是该地区前五名，还有一个‘热门民宿’的标签。”肖凯报价，每套房子的价格不等，还有100套。

记者把自己的房子发给对方后，很快就看到自己的房屋收藏从1套变成了106套。与此同时，肖凯告诉记者，他正在招募特工。如果他能吸引到需要刷赞、买收藏的客户，“月入三五千没问题”。

“没有必要在寄宿家庭行业制定规范”

针对共享住宿市场存在的日常租房、线上短租等各种乱象，对外经济贸易大学法学院教授、北京市人大代表黄勇表示，酒店业态已经是一个相对成熟的行业，而酒店更多的是个人产权和个性业态的发展，对酒店的管理有着特殊的标准和要求，因此需要具体、系统的法律规范。但是空白区这个区域还是有很多地方，容易导致行业发展出现问题，比如经营者隐瞒真实房源信息，商品不对等。

黄勇表示，就北京而言，有必要尽快制定出台北京级B&B管理办法。文旅委将牵头，联合公安、消防、环保、卫生、住建等部门参与立法，解决立法后各部门衔接不畅、多头执法等问题，为完善准入和行业标准奠定良好基础。结合《旅游民宿基本要求及评价》的规定，明确并颁布具有可操作性的北京民宿行业标准，将民宿纳入行业标准体系，并对符合条件的民宿进行发布和维护，否则不予发布和维护，确保标准得到普遍遵守，尤其是在公共安全标准化方面。

新京报记者王飞翔张静雅