新零售有哪些 巨头们讲的“新零售”到底是什么｜详解腾讯、阿里新零售布局
娱乐新闻商务部定义的核心在于“消费者”“降本增效”“更新换代”；小米的定义更侧重于“效率”；苏宁认为，“预测”、“生产”和“服务”更为关键；JD.COM更注重“升级”。
综上所述，我们认为新零售的核心特点在于：对传统零售的升级，无论是流通端、销售端甚至消费者都在经历一次升级。这种升级是以云计算、大数据、人工智能等技术发展作为背景支撑的升级。这种升级是在技术发展的背景下。中国零售革命史 历史上伴随技术的发展，也出现多次零售革命。根据学术界的分类，世界零售史上共发生了6次零售革命。在我国，有学者将其规划为四次零售革命。第一次:百货公司的革命
西方百货公司的革命始于1852年，其活跃期一直持续到20世纪40年代。1900年，俄国资本家在哈尔滨开设的邱琳公司被认为是中国第一家百货商店。后来，百货公司出现在香港、上海、天津、重庆、武汉和广州。百货公司的出现对传统的周边小店产生了很大的冲击，被称为“百货公司的革命”。
第二次：多种业态的革命 从建国到改革开放，中国从零售改革中分离出来。随着经济体制改革和开放的深入，20世纪90年代成为中国零售业改革和革命的时代。在大约五年的时间里，西方的六次零售革命几乎同时在中国爆发，包括“一口价店”、“邮购店”、“连锁店”、“超市”和“打折商品”。 第三次：网上商店的革命西方网店革命始于1994年，中国的网店革命与西方世界基本同步。1999年，王创立了中国第一家在线B2C网站“8848”。同年，阿里巴巴成立，2003年淘宝上线。
第四次：全渠道商店的革命 人们普遍认为，全渠道零售是电子商务和网店发展的必然结果。 法国管理软件公司Cegid产品零售主任ThierryBurdin认为这种全渠道指代网店的重要性超过实体店的跨渠道状态。 第五次：新零售？第五次:新零售？
新零售概念于2016年提出。目前围绕新零售已经有很多尝试，比如无人零售、鲜箱马、超级物种等等。这些新物种的出现实际上可以被视为零售业的优化和进化。
那我们为什么要回顾零售行业的历史呢？因为历史的发展是有相似性的。零售革命的本质是零售企业为了适应环境变化、生存发展，将零售业态从数量型向质量型转变的过程。最终目标是更好地满足客户需求，实现他们的使命和目标。 目前巨头们提出的「新零售」其实也可以看做是一次「革命」。这种背景下，阿里，京东，腾讯等企业纷纷做出了变化。这种革命是由大企业带动的，自上而下的。新零售依然遵循“生产-供给-销售-支付-消费”的传统零售内在逻辑。这些环节效率的提高很可能带来新的革命。
阿里的新零售在阿里提出新零售转型之前，他面临的是流量红利逐渐消失的环境，其实可以理解为消费端的减少。但是消费真的减少了吗？事实上，不是，只是网络红利正在消失。传统的线下消费环节依然存在，而且很强，短时间内可能无法替代。 作为电子商务时代最成功的案例之一，面对这种趋势，阿里巴巴在自己的新零售中，将逻辑重点放在了改造中。 我们梳理了近年来阿里巴巴在新零售产业链的投资布局，并将其大体归为三类：物流、销售端、零售科技。我们梳理了阿里巴巴近年来在新零售产业链的投资布局，将其分为物流、销售、零售科技三大类。
可以看出，阿里在销售端的投资金额最大，这与阿里的优势有关。作为电商巨头，淘宝和天猫的“分量”毋庸置疑。阿里拥有丰富的线上资源，销售端是最接近用户的环节。作为电商平台，阿里本身拥有丰富的用户数据，可以说是线上数据。围绕这个优势，阿里更强。当时传统线下门店受到电商冲击，处于弱势状态。
因此，阿里想要想要以自己的优势地位来引领线下资源进行改革。这种改革，阿里前期的思路是：内部整合+外部投资。2017年，阿里巴巴将口碑业务从蚂蚁金服剥离，作为自身线下资源的入口。当时的目标对手是美团和大众点评。这可以看作是阿里对内部资源的整合。
外部，阿里面对的是新零售概念被接受，并已经进入「实验期」阿里在物流、销售、到店到家等环节已经拥有了强有力的合作伙伴。而在新业态，O2O、无人零售等等这种业态中，阿里也是选择了头部的企业进行投资作为补充。总的来说，阿里“新零售”的扩张思路是:将线下布局从点、面整合到空，从而获取线下流量并分流到线上，同时利用线上优势资源反哺线下，形成互补融合——其本质在于以客户为中心，打造平台，提升用户体验。 腾讯的智慧零售腾讯在新零售领域的想法提出的比较晚。2018年，腾讯智慧零售战略合作部成立，“智慧零售”首次亮相。那么腾讯为什么会在2018年提出新零售战略呢？ 众所周知，腾讯对于电商一直耿耿于怀，但是腾讯的基因在于「社交」，围绕微信，腾讯手里握着的是巨大的线上流量资源。同时，在和支付宝的竞争中，腾讯落实了微信支付。微信支付是什么？是零售产业中不可缺少的一环——「支付」。现在腾讯有两张卡——“微信”和“微信支付”，那么腾讯缺什么呢？生产、供应和销售。
2017年开始，腾讯集团开始接连出手数笔大额投资，迅速参与到零售市场的变革，小程序在零售业的威力也开始爆发。 目前，在物流端腾讯投资了汇通达和京东快递；电商领域投资了京东、拼多多、唯品会等等；传统商超方面，腾讯和永辉超市建立了合作，永辉下面的超级物种也是对抗盒马鲜生的好资源。目前，腾讯在物流端投资了汇通达、京东快递；电子商务领域在JD.COM、拼多多、唯品会等都有投资。；传统超市方面，腾讯与永辉超市建立了合作，永辉旗下的超级物种也是对抗盒马的好资源。
通过这些投资，我们在看腾讯在零售领域的布局，生产+供应——永辉超市在供应链上的成熟资源；E-commerce-JD.COM；支付-微信支付；消费——微信。
那布局了全部环节之后，是不是还差一套整合的打法呢？这时候就是「智慧零售」了。智慧零售的核心是什么？是「连接」。在谈到新零售时，马也直言，“我们的主要目的不是做新零售。我们感兴趣的是希望微信用户能和线下实体店对接，商机很多。包括未来云计算的发展，我们需要大数据的支持，良好的连接性和广告收入。未来我们会以数字化的方式在社交系统投放广告，这意味着我们的广告收入也会增加。腾讯在做连接。」 这种连接的思路其实可以理解成效率的提升。 再此之前，腾讯提出过数字零售已经进入移动社交时代的思考。出现了四个方面的变化和重塑。此前，腾讯提出数字零售已经进入移动社交时代。有四次改变和重建。
商业模式:传统电商依托节日促销，去库存，变化通过大数据了解消费者需求，从而指导生产，促进销售。
运营模式：从过去的线上店铺与线下客流的分割到现在变成线上线下的融合。用户模式:从“路人甲”到“死忠”，经销商利用大数据了解消费者需求，指导生产，再对用户做出反应，从而增强用户粘性。 流量模式：原先是由平台获取流量向下分配，到现在变成店铺主动获取流量。这个解决方案的本质是提高“效率”。生产、销售和消费者之间的信息透明度更高。当然，基于这套理论，腾讯也为“七大武器”提供了解决方案。 腾讯的「七种武器」：微信公众平台、微信支付、小程序、腾讯社交广告、腾讯云、泛娱乐IP和企业微信。回到上面，腾讯并没有单独参与零售行业的具体环节，而是提供服务，做连接，提高效率来做零售。
数据上，再来看腾讯在零售领域的投资，2017年-2018年左右，腾讯通过投资在物流、和销售渠道方面获得了诸多资源。和京东合作之后，腾讯也在物流端发力，参与投资了京东物流、满帮集团、货车帮等企业。如果我们细分一下腾讯在销售渠道上的投入，可以看到大部分的投入实际上都是投资在电商上。就像我刚开始说腾讯的时候说的，腾讯一直对电商耿耿于怀。
从腾讯在电商领域的投资来看，从10年至今，时间横跨9年。类型上，除了扶持和淘宝类似的综合电商，其中不少也是淘宝强有力的对手，诸如说京东、拼多多等等。 腾讯对于垂直领域电商平台也十分感兴趣，这种思路保持了腾讯一贯「占赛道」的思路。可以看到在生鲜、服饰、珠宝、跨境电商领域都有布局，诸如二手电商投资了转转，跨境电商：小红书等等。腾讯对垂直电商平台也很感兴趣，这保持了腾讯“占领赛道”的一贯理念。我们可以看到在生鲜、服装、珠宝、跨境电商等领域都有布局，比如二手电商投资、跨境电商:小红书等等。
最后，腾讯在多个端点都有布局，相当于腾讯的一个优势。同时，腾讯强调提高效率。这些资源是腾讯实验提高效率、做解决方案的优势。
我们可以看到腾讯和阿里的在新型零售方向的布局思维有显着的不同——阿里更希望用自己的资源来引领改造，而腾讯则是做链接，提升效率。不同的理念，不同的策略，理论上的后续“场馆”也是不同的。当然，我们需要期待阿里和腾讯在这个变革时期会做些什么。